Costruttori di Mondi

Grazie, giro la tua analisi alla CE

Ciao a tutti. 
Dopo un certo periodo dall'uscita della mia trilogia *Editato dallo Staff* abbiamo pubblicato anche le versioni
ebook dei tre romanzi, nel solo formato MOBI.
Il problema è che la versione è disponibile e ordinabile esclusivamente sul sito della casa editrice, mentre sullo store è presente solo la versione
cartacea.
Alla mia segnalazione la casa editrice ha esortato il distributore a porre rimedio, ma a distanza di tre mesi abbondanti la situazione è sempre la stessa.
Mi chiedo a questo punto come sia l'iter che conduce un ebook sul mega store di Jeff Bezos... possibile che sia così problematico inserirlo?
Grazie a chi sarà in grado di illuminarmi.